Privacybeleid

Douma Zaden, gevestigd aan Nieuwstad 15, 9251 LN Burgum, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij respecteren de privacy van onze klanten en dragen zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw gegevens.

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Douma Zaden verwerkt uw persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten en/of wanneer u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Dit omvat:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Betaalgegevens

Deze gegevens worden verzameld via:

  • Bestellingen in onze webshop (Woocommerce)
  • Ons contactformulier

2. Doeleinden en grondslagen voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het afhandelen van uw bestelling, inclusief betaling en verzending.
  • Contact opnemen indien nodig om onze dienstverlening uit te voeren.
  • Het bieden van klantenservice en support.
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplichten).

3. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit nodig is voor het uitvoeren van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit betreft:

  • Betalingsprovider Mollie: voor het afhandelen van betalingen.
  • Bezorgdiensten: voor het leveren van uw bestelling.

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om uw gegevens te beschermen.

4. Bewaartermijn van gegevens

Douma Zaden bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. De volgende bewaartermijnen gelden:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (zoals vereist door de Belastingdienst).
  • Gegevens uit contactformulieren: 1 jaar, tenzij er een lopende kwestie is.
  • Accountgegevens (indien van toepassing): Bewaren zolang het account actief is. Bij inactiviteit langer dan 2 jaar verwijderen wij deze.

5. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
  • Uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken (indien van toepassing).
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
  • Gegevensoverdracht aan te vragen (dataportabiliteit).

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met Eric Douma via info@doumazaden.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.

6. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Douma Zaden neemt de bescherming van uw gegevens serieus en heeft passende maatregelen getroffen om misbruik, verlies en ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Dit omvat:

  • Een beveiligde SSL-verbinding voor online transacties en gegevensoverdracht.
  • Toegangscontrole voor onze systemen en administratie.
  • Regelmatige back-ups van onze systemen.

Mocht u toch het idee hebben dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact op met info@doumazaden.nl.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Douma Zaden gebruikt cookies om de functionaliteit van de website te verbeteren en anonieme analytische gegevens te verzamelen.

Ons volledige cookiebeleid is te vinden op:

Cookiebeleid

8. Contactgegevens

Voor vragen of klachten met betrekking tot deze privacyverklaring kunt u contact opnemen met:

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Douma Zaden behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden u aan om regelmatig deze pagina te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.

Laatst bijgewerkt: 23 januari 2025